Secret de réussite : le diagnostic
À propos de cette formation
Un balayage raté, une cliente déçue ou un temps de service qui explose… L’erreur commence presque toujours par un diagnostic manqué.
Faites de votre diagnostic un outil de performance. Le «Diagnostic Conscient» est une méthode émotionnelle redoutable pour rassurer, anticiper votre temps de travail, visualiser les objectifs et, surtout, fidéliser.
C’est la compétence N°1 pour créer une expérience client unique.
Ce que vous verrez en formation :
– Diagnostic émotionnel
– Validation des besoins de la cliente
– Visualisation des objectifs de la cliente
– Anticiper votre temps de travail
Objectifs pédagogiques
- Diagnostic émotionel
- Validation des besoins de la cliente
- Visualisation des objectifs de la cliente
- Anticiper votre temps de travail
Programme détaillé
Jour 1
Programme de formation (2 jours/ 14 heures – Horaires : 9h30/12h30 – 13h30/17h30)
- Accueil, démarches administratives.
- Présentation des objectifs pédagogiques et point sur les attentes des stagiaires.
- Auto-évaluation pré-formation
- Enseignement théorique par le formateur
Jour 2
Jour 2
- Étude de la morphologie et des différentes formes de visages.
- Auto-évaluation post-formation
- Bilan et synthèse de la journée
Informations complémentaires
Frais pédagogiques
350 € par stagiaire soit 25 €/heure/stagiaire, pris en charge par les fonds de formation sous réserve d’être à jour des cotisations. Démarches de financement faites pour vous par l’IFCER Académie.
Modalités d'évaluation
Test de positionnement en début de formation. Évaluation formative, contrôle visuel du formateur sur modèle ou sur tête, attestation de fin de formation.
Moyens d'encadrement
Équipe de formateurs IFCER.
Modalités et délais d'accès
Inscription obligatoire au plus tard 8 jours avant la date de formation, dans la limite des places disponibles.
Moyens
Travaux réalisés sur têtes malléables, documents spécifiques liés à la méthode étudiée, support de stage.
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