Quels objectifs et compétences visés ?
Après avoir suivi la formation accueil client, poussez la relation client plus loin en maîtrisant les méthodes de vente afin d’augmenter la fiche moyenne de vos clientes. Accompagner votre manager dans la mise en place ou le suivi du parcours client.
Quel pré-requis ?
En cours de formation CAP ou BP coiffure ou jeune diplômé
Quelle durée ?
1 jour/ 7 heures – Horaires : 9h30/12h30 – 13h30/17h30
Quel contenu ?
– Accueil, démarches administratives.
– Présentation du groupe et prise en compte des attentes de chacun.
– Les points essentiels de l’accueil client.
– Les clés pour une vente réussie.
– Bilan et synthèse de la journée